运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。互联网的不断发展不仅已经影响到到人们日常生活，使人们的生活逐渐的发生一定的变化，同时也影响到各行各业的发展，如今很多的行业都在纷纷的讨论在“互联网+”的时代如何做好互联网运营营销?天津网站建设-文率科技的小编觉得互联网运营是一个比较广泛的含义，可以分成2个部分理解，一个是互联网，一个是运营;互联网是工具，是平台，是渠道……，然而，在21世纪信息化的时代想要成功做好互联网运营营销要经过如下五部曲的考验。

一、设计营销方案

互联网运营营销的方案有很多，如：促销、打折、集中火力宣传等。然而不同的宣传手段适合不同得产品，在产品不同阶段采用的运营营销方式也是有所不同的，所以在营销方案的设计上我们需要花费更多的脑力，必须满足消费者对商品的认知需求，能够真正的为客户提供有价值的产品。但是，不管是哪种营销方式适合自己的产品和网站，能够赢得用户的青睐才是最重要。

二、注重内容填充

如今很多的企业都会使用社会化媒体营销方式，可是不管采用运营哪种方式进行推广最终都离不开内容，而内容其实是展示给用户看的，在内容的规划上基本上分为原创、伪原创、借助当前热点话题。

1、原创：顾名思义就是自己写，但是在入手写文章之前，最好要去深入了解你的用户，看看你的用户最近都在关注些什么，对什么产生的兴趣是最浓郁的，多为他们提供有帮助、有价值的高质量内容，只有这样您写的文章才能体现出其价值。不然的话就算你的文章内容品质高，但是文章内容并不是用户关注的，用户去点击几乎没有，这样的话就算是再好的文章对于用户来说与垃圾文章无异。

2、伪原创：就是去网上找一些与自己运营产品相关的高质量文章，在原文的基本上进行编辑和修改，一般而言，伪原创的文章基本上都是变字不变质，也就是只是换了一种不同的表达方式，然而意思基本没有变动。但还是建议大家尽可能的编辑原创的文章，这样的文章更能赢得搜索引擎喜爱，继而会增加产品的知名度，无形中达到了很好的宣传效果。

3、借助当前热点话题：如：可以借助微博、微信、热点新闻等，我们可以借助它们的力量看可不可以将自己运营的产品切合进去。如：可关注微博的热门话题排行，一般排在话题榜前三名的都是一些娱乐相关的，说明活跃在微博上的这些人更喜欢谈论娱乐八卦相关的信息，以满足其好奇心。所以，我们可以抓住人们的这一心理，借助这点娱乐八卦进行互联网运营营销，效果一定会不同凡响。

三、站在用户的角度思考问题

无论你是卖产品、广告、或是服务，最终的对象都与人离不开。对于互联网运营销售来说最为主要的工作就是推广，只要在保证质量的前提下能够将推广工作做到位，那么就不怕找不到客户。但是在做之前我们应该去深入了解自己的用户，想用户之所想，急用户之所急。首先要问自己我的用户都是谁?我怎么找到他们?我要怎么给他们做好互动等等，这些问题都是运营销售需要考虑的问题。

想要是以上的问题有一个明确的答案，最好的方式就是您试着将自己当成用户，不管是做什么事都多站在用户的角度是思考问题，想用户之所想，切实的帮助客户解决实际的问题，这一点就比较考验对用户心理的洞悉能力和敏感性了，然而这一点也是在营销中最为重要的。像国内的海底捞和UBER，在互联网运营营销方面做得就挺好，尤其是在服务上，非常的人性化，这点是值得我们借鉴的。

四、将用户体验作为营销核心

早在2008年，雷军就提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀，并认为口碑是整个互联网思维的核心，而想要获得良好的口碑最为主要的应该着重重视用户体验。于是我们看到，当小米要推广产品时，用户兴奋地奔走相告，甚至就算是需要f码才能购买，依然不能阻止用户购买的决心;当小米产品卖出后，用户又积极地参与到每周更新完善之中，如此可见，小米在用户体验这方面做得是多么的成功。

让产品去感应用户需求，让用户参与进来，不断倾听用户的反馈，不断调整修改，以此满足用户日益增长的体验需求。天津网站建设-文率科技的小编提醒广大的运营商们，你们不妨参考苹果的线下品牌体验店，按乔布斯的说法，它不只是简单的商店，而是苹果客户交流意见的场所，体验新产品的梦幻之地。取之于民用之于民，才是王道。

五、做好后期的维护工作

用户是企业发展的必备要素，因此我们要随时关注用户的情况，看看用户都有哪些反馈的问题及建议，当看到用户信息的时最好第一时间能予以明确的解答，这个工作说简单也简单，说复杂的话也相对的比较复杂，最基本的要有自己专业的客服团队。并且对于客户素质的要求要相对的高点，只有让用户体会到你细微、优质的服务，这样的话用户才更愿意和你多沟通。

互联网运营营销是庞大的工程体系，无论你是想借助互联网运营营销什么，最为主要的也是最为根本的就是用户，而企业想要发展的更加长远同样是离不开用户，因此我们不管采用哪种营销方案都要以用户为主。

责任编辑：文龙